Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Dharma Jnana

STRATEGI MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN DAN DISIPLIN KERJA PADA PT. TIARA INDAH ABADI Luh Komang Merawati; Sang Ayu Made Riska Vidyasari
Jurnal Dharma Jnana Vol. 1 No. 1 (2021): JURNAL DHARMA JNANA
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (296.944 KB)

Abstract

Tiara Indah Abadi merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dibidang industri otomotif sepeda motor jenis skuter. Kegiatan yang dilakukan di perusahaan ini yaitu menjual sepeda motor Piaggio Vespa. Covid-19 merupakan penyakit menular yang berpotensi menimbulkan kedaruratan kesehatan masyarakat. Oleh sebab itu, tindakan pencegahan terhadap jenis penyakit menular tersebut wajib dilakukan secepat mungkin. Metode yang digunakan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan disiplin kerja di PT. Tiara Indah Abadi Cabang Gunung Agung upaya pencegahan penyebaran Covid-19 dalam adalah penyuluhan, pendampingan, pelatihan dan pengontrolan. Upaya pencegahan Covid-19 dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan disiplin kerja dilakukan melalui pembuatan SOP pencegahan Covid-19, pelaksanaan protokol pencegahan Covid-19 sesuai dengan SOP, pelatihan karyawan mengenai kualitas pelayanan terhadap konsumen guna mendapatkan kualitas pelayanan prima, melakukan pengontrolan absensi karyawan terhadap jam kerja.
Cashless Strategi Pada PT. Pelni (Persero) Cabang Denpasar Luh Komang Merawati; Dinda Ainayah Safitri
Jurnal Dharma Jnana Vol. 2 No. 2 (2022): JURNAL DHARMA JNANA
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (369.879 KB)

Abstract

Seiring dengan pesatnya perkembangan teknologi informasi dan ilmu pengetahuan membawa dampak ke segala sektor, tak terkecuali perkembangan sektor keuangan dan perbankan. Dalam sektor keuangan dan perbankan perkembangan teknologi tersebut telah menghadirkan alat pembayaran baru yaitu uang non-tunai. PT. PELNI (Persero) mengajak seluruh pengguna jasanya untuk melakukan transaksi pembelian tiket kapal secara non-tunai. Tidak hanya di loket kantor cabang, pembayaran secara non-tunai juga dapat dilakukan oleh pelanggan pada saat pembelian tiket secara online melalui website dan aplikasi PELNI Mobile Apps. Kegiatan pengabdian masyarakat ini dilakukan di PT. PELNI (Persero) Cabang Denpasar. Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk meningkatkan pemahaman calon penumpang tentang transaksi pembelian tiket secara non-tunai. Metode yang digunakan adalah edukasi, pelatihan dan pendampingan. Kegiatan ini berjalan dengan baik karena antusiasnya partisipasi dari karyawan PT. PELNI (Persero) Cabang Denpasar. Setelah dilakukannya kegiatan ini didapatkan hasil yaitu terjadinya peningkatan jumlah penumpang yang melakukan transaksi pembelian tiket secara non-tunai dan melakukan reservasi tiket secara online.